«Раньше был дефицит товаров. Сегодня — дефицит внимания»

Когда в Витебске появился один из первых городских интернет-порталов, почему интернет когда-то считали «игрушкой» и зачем бизнесу сегодня постоянно быть на виду — об этом мы поговорили с Владимиром Лапиным, генеральным директором информационно-консалтинговой ассоциации «Город Витебск и компания» и руководителем городского интернет-портала GorodVitebsk.by.

Сегодня интернет стал частью повседневной жизни. Люди ищут в интернете практически всё: новости, афишу, компании, услуги и ответы на любые вопросы. Нужно найти стоматолога, заказать ремонт квартиры, узнать, где поужинать или куда сходить вечером — всё начинается с поиска.

Но ещё двадцать лет назад интернет воспринимался совсем иначе. Со слов Владимира Лапина, в начале 2000-х многие относились к интернету иначе: скорость соединения была низкой, сайтов — единицы, а большинство предпринимателей воспринимали онлайн скорее как эксперимент и технологическую новинку, чем как реальный инструмент бизнеса или медиа.

«Когда только появился интернет, большинство считало, что это игрушка. Но мы решили, что за интернетом будущее».

Именно в это время в Витебске появился один из первых городских интернет-порталов — GorodVitebsk.by. Сегодня это официальный городской интернет-ресурс, который объединяет новости, афишу, каталог компаний и рекламные проекты для бизнеса.

---

GorodVitebsk.by: от подарка городу до мощной медиа-платформы

В те годы предприниматели чаще рекламировались в газетах, на радио или через наружную рекламу. Интернет-страница казалась скорее дополнением к бизнесу, чем самостоятельным каналом продвижения.

«Изначально GorodVitebsk.by создавался как подарок. Мы поддерживали сайт городского исполкома, чтобы информация была доступной, проверенной и официальной».

Постепенно организация начала наполнять сайт контентом, востребованным жителями: новости, афиша мероприятий, справочная информация и материалы о городской жизни. Проект расширялся — из обычного сайта он превратился в полноценную медиаплатформу, объединяющую официальное интернет-СМИ, городской каталог компаний и рекламные проекты для бизнеса.

---

Городские события — в новостях, видео и репортажах

Со временем у портала появилось собственное интернет-телевидение. Наравне с городскими телеканалами команда освещает спортивные и культурные события Витебска, снимает репортажи, интервью и полноценные сюжеты с участниками мероприятий. Видео публикуются не только на сайте, но и на YouTube, а также в различных соцсетях. Таким образом, контент работает сразу на нескольких площадках и продолжает находить зрителей даже спустя время.

Интернет-портал — это основной информационный ресурс и точка доверия. Здесь собирается вся официальная и проверенная информация о компании, услуге или событии.

Сайт работает как «дом» для контента: новости, статьи, каталоги, видео — всё структурировано и легко доступно. Именно через сайт пользователь может подробно изучить продукт, сравнить предложения и принять решение о покупке или посещении мероприятия. Сайт связывает все каналы воедино и обеспечивает долгосрочную видимость в поисковых системах.

Также глобальной площадкой для продвижения является YouTube. Это сервис, тесно связанный с поисковой системой Google, поэтому видео могут попадать в рекомендации и находиться через поиск. Здесь работают два формата: короткие ролики Shorts и длинные видео — репортажи, интервью, телевизионные сюжеты. Shorts дают быстрые просмотры, а длинные форматы позволяют глубже раскрывать темы.

---

Как бизнес общается с аудиторией в соцсетях

Instagram чаще воспринимается как витрина: здесь бизнес показывает товары и услуги, работает с визуалом и подготавливает клиента к решению о покупке. Это место, где можно презентовать продукт, подчеркнуть его стиль и эмоции, продемонстрировать кейсы, акции и визуальные истории бренда. Instagram помогает формировать первое впечатление и вовлекать аудиторию через яркий и понятный визуальный контент.

TikTok — это в первую очередь площадка для развлечения. Люди приходят туда отдыхать, смотреть лёгкий контент и общаться в комментариях. Поэтому формат здесь другой: чем проще и забавнее ролик, тем выше шанс, что он станет популярным.

Важно понимать: каждая площадка — это отдельный канал со своими правилами и форматом подачи информации.

---

Доверие и факты vs личное мнение

Уровень доверия к материалам городского портала зачастую выше, чем к публикациям отдельных блогеров. В отличие от блогеров, которые делятся личным мнением, впечатлениями и субъективной оценкой событий, портал имеет статус официального интернет-СМИ: системно освещает события города, бизнес и общественную жизнь, проверяет информацию и подает её последовательно. Благодаря этому жители и компании знают, что материалы портала достоверны и полезны, а не только развлекательны или эмоциональны, как это часто бывает у блогеров.

---

Раньше главным было найти товар. Сегодня — быть выбранным

Сегодня GorodVitebsk.by — это не просто новости и афиша. Это многоканальная площадка, где компании могут быть видимыми для жителей и клиентов, а горожане — получать актуальную и проверенную информацию.

Владимир отмечает, что одноразовые публикации почти не работают, поэтому регулярное и многоканальное присутствие в сети уже стало обязательным

Ежедневно интернет-портал и соцсети GorodVitebsk.by посещает более 10 тыс. пользователей, а за месяц около 300 тыс.  – это почти всё население Витебска! При этом общее число просмотров достигло 1 млн, что говорит о высокой вовлечённости аудитории: люди не просто заходят, а изучают контент подробно. При этом приблизительно 80 % людей приходит из поисковых систем, где люди целенаправленно ищут услуги и товары.

«Мы работаем, чтобы вы были в центре событий»

В современном мире, где выбор товаров и услуг огромен, конкуренция между компаниями растет. Владимир объясняет: «Ассортимент увеличился, и чтобы быть замеченным, нужно инвестировать в продвижение. Тот, кто этого не делает, рискует потерять клиентов, независимо от качества продукта».

Кроме того, внимание потребителей распределено по разным каналам, поэтому важно охватывать аудиторию многоканально. Одно рекламное сообщение редко обеспечивает результат — нужны постоянные напоминания через статьи, посты и обновления.

Владимир также делится, что блогеры и развлекательные платформы не заменяют серьезной рекламной работы: охваты аудитории могут быть большими, но это далеко не всегда целевые клиенты. Основной поток запросов все равно идет через поисковые системы.

По словам руководителя ресурса, портал — это 80% запросов, когда люди реально ищут услугу или товар. Соцсети и аккаунты в них дополняют этот эффект, но не заменяют его.

---

Советы предпринимателям

Владимир Лапин делится опытом для тех, кто только открывает бизнес: «Нет универсального рецепта для бизнеса. То, что работает у одного, может не работать у другого. Важно понимать свою нишу, понимать клиентов и делать то, что реально приносит результат».

«Многие ищут готовые схемы или лайфхаки. Их нет. Есть только системная работа, внимание к клиенту и умение быстро реагировать на изменения».

Основные рекомендации руководителя городского интернет-портала GorodVitebsk.by:

• Любить то, чем занимаешься. Если работа не приносит удовольствия, мотивации не хватит, чтобы развивать бизнес и преодолевать трудности.
• Собрать команду. Невозможно самостоятельно заниматься всем: производством, оказанием услуг, созданием контента и продвижением.
• Быть системным в продвижении. Регулярно обновлять контент, анализировать результаты и корректировать стратегию.

Елизавета Лукашёва