Сервис доставки еды Menu.by решил сделать доставку в Витебске платной и увеличивает ее скорость

1 августа сервис быстрой доставки еды из кафе и ресторанов Витебска Menu.by ввела систему оплаты за доставку. 

  

Такое решение было принято после удачного введения платной доставки в Минске. По словам директора компании Menu.by Ануш Нерсисян, опыт подобного нововведения в Минске был положительным, ведь это решение хорошо повлияло на качество работы сервиса. «Возможно, вначале была некоторая неуверенность со стороны клиентов, но улучшающийся, благодаря этому нововведению, сервис и обслуживание быстро нормализовали ситуацию. На рынке доставке еды клиенты намного более чувствительны к среднему времени доставки и качеству обслуживания, нежели к стоимости доставки».

Клиенты сервиса в Витебске уже оценили изменения и смогли прокомментировать нововведения: 

Екатерина Новолоцкая-Алагулова, постоянный клиент сервиса Menu.by в Витебске:  «Чаще всего мы с коллегами заказываем еду из Печелы на обед. А так как обед ограничен по времени, то для нас именно временной фактор наиболее важен. Такое случалось редко, но все же некоторые заказы были с опозданием. Однако после введения платной доставки, еду доставляют вовремя, что нас очень радует».

Валерия Шарякова, постоянный клиент сервиса Menu.by в Витебске:  «После работы я иногда заказываю еду с доставкой, и, конечно, я заметила, что сервис ввел платную доставку, но она небольшая и, насколько я уже поняла, оправдывает улучшение сервиса. В целом я понимаю, что плачу за сервис, который развивается и улучшается. Для меня цена в 1-2 рубля не сильно бьет по кошельку, тем более, я уверена, что еда приедет горячей, курьер будет вежливым и мне не придется долго ждать доставку».

Стоимость доставки будет зависеть и от расстояния от самого заведения до адреса доставки. Так, доставка заказа, который нужно будет привезти на расстояние менее 5 км составит 1 рубль, от 5 и более - 2 рубля. Также тарифная сетка станет плавающей и будет зависеть от уровня спроса.

Начальник регионального развития в Витебске Дмитрий Цурин объясняет, как введенные изменения отразятся на удобстве и качестве сервиса для клиентов:

Дмитрий Цурин, начальник регионального развития города Витебск:  «Введение платной системы доставки - это тот необходимый уровень, который рано или поздно должна была преодолеть компания в Витебске. Такие меры уже помогли нам снизить среднее время доставки еды и в целом повысить общий уровень обслуживания. Также очевидно, что теперь нам будет легче найти курьеров и  предоставлять им лучшие условия работы»

Основатель компании Ваган Керобян также отмечает, что большинство компаний на рынках СНГ уже давно ввели подобную функцию. И это несмотря на то, что некоторые рестораны относятся к этому введению настороженно.

Компания Меню.бай была создана в 2016 году Ваганом Керобяном. Впервые в Витебске заказ службой Menu.by был доставлен в 2018 году. На сегодняшний день компания доставляет блюда из более чем 40 ресторанов города.

Проверить, сколько будет стоить доставка из любимого заведения по вашему адресу можно с помощью приложения Menu.by, на сайте www.menu.by или по телефону 7977.