Осуществляет обслуживание пользователей произведениями печати, иными документами и обеспечивает доступ к информационным ресурсам, в т.ч. Публичного центра правовой информации. Библиотека генерирует собственные электронные ресурсы:  краеведческие базы данных «Почётные граждане города Витебска», «Гордость и слава Витебска». Работает по целевым программам  «Образ жизни – здоровье», «Витебск и Витебщина в литературе и искусстве. Знаменитые земляки и великие события».