Библиотека обслуживает всех жителей Витебска – взрослых и детей. Она является не только источником получения информации, но и местом отдыха и общения, где регулярно организуются литературные вечера, встречи, игровые программы.  Традиционно в апреле библиотека приглашает пользователей на праздник «Витебский день Маяковского». Большой популярностью среди маленьких читателей пользуются летние конкурсные программы «Лето и книга».