Горячие дни декабря

 

Новый год – праздник из того разряда, когда все поздравляют всех. А поскольку встретиться за столом получается далеко не со всеми, кому хочется пожелать счастья и здоровья в наступающем году, поделиться праздничной радостью помогает почта. Неужели в наш век компьютеров, телефонов и электронных посланий кто-то ещё по старинке спешит к почтовому ящику? Чтобы ответить на этот вопрос мы отправились на почтовое отделение №15 города Витебска.

 
– Почтовая связь ничуть не утратила своей актуальности, – делится с нами начальник цеха почтовой связи Виктория Дудинцева. – Мы это понимаем каждый декабрь, когда в предновогодние дни нагрузка на почту вырастает в разы. Кстати, растёт нагрузка и перед другими праздниками, но в Новый год объём почты самый большой.

В 8 утра в отделе доставки многолюдно. Почтальоны, которые начали свой рабочий день полчаса назад, суетятся: газет сегодня много, сортировать их нужно очень быстро, потому времени на разговоры нет. Тем не менее, женщины замечают:

– Новогодние письма уже начинают понемножечку приходить, но ощутим мы их наплыв в полной мере ближе к Новому году. Вес сумки увеличится чувствительно.

И работать придётся больше. К Новому году растёт и количество рекламы, которую мы тоже раскладываем по почтовым ящикам. Смотрите, целые книги в этом году напечатали. А ещё после 27 декабря мы начнём разносить письма от Деда Мороза.

Почтальоны показывают синий новогодний конверт. Это и есть подарок от зимнего волшебника.   Внутри – гирлянда, открытки, елочка, самодельные украшения. И целых два листа наклеек, которые, как заверяют меня на почте, очень легко смываются, потому клеить можно всюду, куда разрешат родители – хоть на холодильник, хоть на окно. Подарочный набор в дом принесёт почтальон и вручит лично ребёнку.

– Конечно, разносить детские подарки – дело хлопотное. Их нужно доставлять как заказные письма, прямо в квартиру и строго адресату. Но праздничное настроение обеспечено уже за несколько дней до Нового года, – делятся почтальоны. – Причём доставить не просто так: получите-распишитесь. С маленьким клиентом и поговорить нужно по-особому: «Ты писал Деду Морозу? Очень хорошо. Вот тебе и ответ пришёл. Дед Мороз просил вручить его тебе под роспись».

Как уж тут не поверить в то, что Новый год – действительно самый волшебный праздник: даже работники почты этой порой становятся немного артистами. На конверте от зимнего волшебника есть и обратный адрес – Беловежская пуща. А отвечают ли дети Деду Морозу?

– Конечно, отвечают, –рассказывает Виктория Дудинцева. – Если написать письмо на адрес, указанный на конверте, оно обязательно дойдёт до адресата, который живёт в белорусском заповедном лесу. А на трёх почтовых отделениях Витебска – на 1, 15 и 32 – есть даже филиалы почты Деда Мороза со специальными ящиками. Ведь бросить письмо лично в ящик «Для писем Деду Морозу» намного интереснее.

Вообще же не надо думать, что главная работа почтальона в предновогодние дни заключается в обслуживании юных клиентов. Отправления идут очень разные. Немало есть бумажных открыток. Возрастает популярность ЕМС-отправлений. Так называется ускоренная почта сегодня–на завтра.

– Есть разные условия доставки такого отправления, – говорит Виктория Владимировна. – Можно, например, сделать отметку о доставке до 10 утра. Но это возможно только в областных центрах. А по Витебску ускоренная почта есть даже сегодня–на сегодня. Популярна в предновогодние дни и услуга «По пути». Это – официальный аналог передачи документов или сумок маршрутками. Передачу до 20 килограмм можно сдать в первое отделение связи, и нашей почтовой машиной по пути с корреспонденцией она будет доставлена до нужного объекта почтовой связи.

Виктория Владимировна говорит о надёжности почты. И мне невольно вспоминается случай, который произошёл в театре «Лялька». Кукольники, совместно с передачей «У дедушки Марко» телеканала «Скиф», объявили конкурс детского рисунка. Каково же было удивление и тех, и других, когда до театра дошло письмо с единственной детской надписью на конверте: «На передачу дедушке Марко».

– Если человек долго работает на одном и том же участке, обслуживает людей, он примерно знает, кого и где нужно искать, – улыбается Виктория Владимировна.

– А вот новому человеку в такой ситуации могло бы быть нелегко. Хотя совсем уж «на деревню дедушке» писем практически нет. Бывает, забывают написать дом, квартиру. Но это – единичные случаи.

– А что же случается с письмами, которые так и не находят адресата?

– Если адрес не существует, возвращаем письмо отправителю. Когда и этого адреса нет, то 6 месяцев мы храним письмо в числе нерозданных. Если за это время никто к нам не обратился, письмо вскрывается, проверяется содержимое. Дальше есть определённый порядок, что с ним делать. Обычная переписка, как правило, уничтожается.

Работники почты спешат по делам – свободного времени в декабрьские дни практически нет. В выходные дни на 15-м отделении связи принимают до 50 посылок. В будние – и того больше. Насыщенности предновогодним дням добавляют индивидуальная и ведомственная подписки. А 31 декабря все отделения связи будут работать по субботнему режиму. 1 января будут открыты дежурные отделения № 1, 15 и 32. И все праздничные дни, кроме 1 января, будет идти почтовая доставка, а почтальоны будут выполнять свою, казалось бы, обычную работу, без которой праздничное настроение каждого из нас было бы далеко не полным.

Виктория ДАШКЕВИЧ, «ВП». Фото автора