Нужно ли платить за товар, который случайно разбил в магазине? Объясняет юрист

Александр Костюкевич, юрист:
Что касается покупателей, то есть закон «О защите прав потребителей», но что касается причинения ущерба продавцу, на это закон не распространяется. Есть общая глава причинения ущерба, статья 933 Гражданского кодекса, которая четко гласит, что вред, причиненный имуществу физического лица, организации, подлежит к возмещению в полном объеме лицу, которое виновно за это.

Также закон гласит, покупатель может и не возмещать нанесенный продавцу ущерб, если докажет, что порча имущества – нелепая случайность, а не злой умысел.

Александр Костюкевич:
Мы должны записать фамилию, имя и отчество свидетеля, попросить, чтобы сохранили камеру видеонаблюдения. Не продавец должен доказывать вину покупателя, а именно покупатель должен доказать, что он не виновен.

Бывает и так, что случайности неслучайны. Как быть продавцу, который поймал хулигана с поличным? Юристы настоятельно рекомендуют в первую очередь узнать у виновного имя, фамилию и отчество. Если покупатель согласен возместить ущерб, оплата за порчу имущества проходит через кассу того же магазина. 

Александр Костюкевич:
Если хулиганство, то вообще вызываем милицию, если же он более-менее адекватен и виновен, но не хочет давать фамилию, имя и отчество, то охрана магазина может задержать, вызвать милицию. Тогда установить фамилию, имя, отчество.

Но если вина покупателя доказана, а он, несмотря ни на что, всеми правдами и неправдами пытается уйти от ответственности, чтобы не платить за испорченный товар, продавец вправе предъявить такому горе-клиенту иск в суд. 

ctv.by

Услуги юриста, адвоката>>>