Новые функции «Виртуальной АТС» от МТС помогут масштабировать бизнес и увеличить продажи

МТС существенно расширил возможности для пользователей сервиса «Виртуальная АТС» за счет внедрения дополнительных опций взаимодействия бизнеса с клиентами.

Так, умная маршрутизация звонков позволит в течение дня соединять клиента с ведущим его менеджером. Благодаря применению интеллектуального алгоритма звонок поступит на номер сотрудника, с которым он уже общался.

Функция записи и скачивания записанных разговоров позволит организовать систему контроля качества работы сотрудников, а также быстрее и эффективнее разрешать спорные ситуации.

Еще одна дополнительная возможность сервиса ― передача исходящих и входящих звонков в приложение CRM. Данный функционал позволяет хранить всю информацию о взаимодействиях с клиентами в одной базе данных ― аккаунте CRM-системы. «Виртуальная АТС» поддерживает интеграцию с системами «Битрикс24» и amoCRM. 

Автоматизация рабочего и обеденного времени: входящие вызовы будут распределяться между сотрудниками и не поступят на номера, которые в данный момент не активны. Это позволит не пропустить ни один звонок и не потерять клиентов.

Настройка уведомлений о пропущенных звонках в Telegram ― для оперативной обратной связи с клиентами. Уведомления приходят на номера сотрудников, которые закреплены за ними в «Виртуальной АТС».

«Виртуальная АТС» от МТС ― это сервис для организации современного многофункционального кол-центра через интернет. С его помощью бизнес и общественные организации могут объединить свои стационарные, мобильные телефоны и компьютеры в единую телефонную сеть, доступ к возможностям которой осуществляется через веб-интерфейс. Для запуска кол-центра нет необходимости проводить отдельную телефонную линию или покупать специальную технику. Все необходимое ПО и оборудование находится у оператора в «облаке», которое обслуживается круглосуточно.

Подробная информация ― здесь.

Также о возможностях сервиса можно узнать, позвонив по номерам 0990 или 8 (017) 237-98-95 или направив электронное письмо на e-mail: corporate@mts.by

ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО

Белорусским драникам придали статус историко-культурной ценности
Белорусским драникам придали статус историко-культурной ценности
Министерство культуры выступило с предложением: пр...
Сезон охоты на самца косули открывается с 15 мая
Сезон охоты на самца косули открывается с 15 мая
В соответствии с правилами охоты и правилами веден...
Численность благородного оленя в Витебской области выросла на 30%
Численность благородного оленя в Витебской области выросла на 30%
Перепись лесных обитателей в Витебском ГПЛХО ведут...

Свежие новости

Герои современных вестернов в подписке more.tv от МТС ТВ
Времена Чака Норриса и Клинта Иствуда — известных актеров, снимавшихся...
Huawei представила складной смартфон Mate Xs 2 и новые смарт-часы
Huawei Consumer Business Group (BG) на презентации в Милане представил...
Шестилетнему Ване Грибкову из Минска необходима специальная коляска для детей-инвалидов.
Вскоре после рождения врачи поставили Ване тяжелый диагноз - последств...
От экскурсионной деятельности до инноваций в бумажной отрасли. Обзор новых специальностей в вузах
В нынешнюю вступительную кампанию белорусские вузы предлагают абитурие...
Не только фотоконтроль превышения скорости. Что значат новые знаки на дорогах Беларуси
В обновленных Правилах дорожного движения в Беларуси закреплены новые ...
Что такое класс ламината, какие его сильные и слабые стороны?
На данный момент ламинат в Беларуси, в основном, представлен 31-34 кла...

Самое популярное

В Витебске рухнули цены на продукты. Узнали, что происходит
Продукты питания резко подешевели в магазинах «Санта»....
Продукция ОАО Молоко возвращается на полки магазинов!
ОАО «Молоко» - значимое предприятие не только для города, но и для все...
9 мая в Витебске ограничат движение автотранспорта
9 мая в связи с проведением праздничных мероприятий, посвященных 77-й ...
Автобус насмерть сбил пешехода в Витебске - следователи ищут очевидцев
Сотрудники Следственного комитета разыскивают очевидцев смертельного Д...
ФОТОФАКТ: многофункциональный стадион открыли на базе ВГМУ
Накануне праздника Великой Победы состоялось торжественное открытие сп...

ETPVIT.BY - ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА

Каталог товаров и услуг
Подушки, пледы, одеяла в Витебске
Подушки, пледы, одеяла в Витебске
Дом и квартира
Дом и квартира
Строительство и ремонт
Строительство и ремонт
Работа и бизнес
Работа и бизнес
Семья и дети
Семья и дети
Шоппинг
Шоппинг
Торговые центры, рынки1
Торговые центры, рынки
Отдых и развлечение
Отдых и развлечение
Услуги в Витебске
Услуги в Витебске
30 319
посещений за месяц
45 349
просмотров страниц
по независимым данным
Яндекс.Метрики