Что вы получите за купленные «звёзды» в разных отелях мира

Волшебные фразы «All inclusive» и «5-звездочный отель» действуют на туристов, как красная тряпка на быка — они попросту набрасываются на любое предложение, где есть эти манящие слова, даже не разбираясь, что означают звёзды в отелях.

Поэтому зачастую, купив тур в тот же Египет и заселяясь в разрекламированную фешенебельную гостиницу, наивный путешественник вместо емкого «вау» задается одним вопросом: «И это отель на 5 звезд!?».

Запомните, единой классификации гостиниц не существует. Даже в рамках Евросоюза была неразбериха со звездами отелей: во Франции до последнего времени была принята четырехзвездочная система, а в Финляндии на гостиницы вообще звезд не ставили.

Поэтому важно знать о стандартах в каждом отдельном регионе. Попытаемся разобраться.

Что означают звёзды в отелях Турции

 
Турция — одна из любимых стран для туристов. Позиционирование ее как недорогого курорта находит отражение и в качестве услуг, которые часто намного ниже европейских стандартов. Это распространяется и на гостиницы. Классификацию отелей в Турции производит Министерство культуры и туризма. В Турции вы можете остановиться в отелях от 1* до 5*. Есть также клубные отели или «туристические деревни».

Последние имеют два класса: HV-1 (HV от holiday village) соответствуют 4*-5*, HV-2 — это 3*, мотели в Турции — это уровень 1*-2*. Однако количество звезд не является показателем качества в Турции. Дело в том, что сертификация отелей в этой стране регулярна, однако ее подтверждение — процедура довольно затяжная, и может затянуться на годы.

Поэтому, выбирая отель в Турции, ориентируйтесь на год постройки и цену. Лучше тот отель, который помоложе. Если возраст отеля окутан пеленой таинственности, то звёзды отеля узнаются по цене. Также в Турции вы можете столкнуться с классификацией не только отелей, но еще и сервисов. К примеру, all inclusive — это бесплатные напитки и бар со спиртным, произведенным в Турции, отсутствие ограничений в питании. Сервис Ultra all inclusive предусматривает марочное спиртное, а также разные услуги — от массажа до проката скутера.

Что означают звёзды в отелях Египта

 
В Египте используется европейская классификация гостиниц, а именно: 5-звездочная. Количество звезд в отелях определяет Министерство по туризму. Однако здесь тоже нет четких правил, и зачастую система классификации имеет субъективный характер.

Путешественники любят пошутить: «Отнимите от количества звезд на любой гостинице в Египте одну или две, и вы получите реальную звездность того или иного отеля». Очень часто сами туроператоры для завлечения туристов накидывают отелям одну-две лишние звезды. Количество звезд в египетских отелях определяется не качеством, а спектром предоставляемых услуг. Поэтому, выбирая отель, будьте готовы к худшему качеству номеров, но внимательно изучите набор услуг, которые вы можете получить во время отдыха.

Что означают звёзды в отелях Германии

 
Несмотря на то, что немецкие гостиницы сами вправе выставлять себе количество звезд, правила классификации прописаны с такой скрупулезностью, что в соотвествии им местных отелей можете быть уверены. Тем более в Германии существует авторитетная организация DEHOGA (Объединение предприятий гостиничного бизнеса и общественного питания). Эта структура фактически контролирует «адекватность звездности» отелей и довольно строго.

Общепринятой классификацией гостиниц в Германии является такая: 1 звезда — туристический отель, 2 — стандартный, 3 звезды — комфортабельный, 4 — первоклассный и 5 звезд — высшей категории, люкс.

Иногда, правда, путешественники возмущаются по поводу пятизвездочных гостиниц в Германии. Дело в том, что в некоторых из них отсутствует бассейн, хотя это обязательная опция для отелей такого класса во всем мире. Но в Германии это не так. Бассейн, косметический салон, няня для ребенка — все эти услуги не обязательно будут в немецкой гостинице 5 звезд. Поэтому, прежде чем бронировать, читайте описание.

Что означают звёзды в отелях Италии

 
Самая запутанная система классификации гостиниц в Италии. Доходит до того, что сами туроператоры не могут разобраться во всей каше со звездами. А все потому что с 2001 года весь турбизнес, и отели в том числе, не регулируется централизованно сверху, а подчиняется власти отдельных регионов, а их в Италии насчитывается 20. Поэтому в каждом «монастыре» свой устав.

Нужно очень аккуратно бронировать отели в Лацио, Мозиле и Базиликате. В этих регионах придерживаются старых положений о категориях отелей, многие попросту «нацепили» звёзды, которые не соотвествуют заявленному уровню. Также здесь часто встречаются отели «Пять звезд люкс», что по стандартной классификации — обычная «пятерка».

Также мудреная система в таких регионах, как Абруццо, Кампания, Калабрия, Лигурия, Сардиния. Здесь каким-то только им понятным способом подсчитывают баллы у каждого отеля и на основе этого выдают звёзды. Так, однозвездочный отель должен насобирать от 30 баллов, а «пятерка» в сумме должна иметь не меньше 340. Впрочем, алгоритм высчитывания суммы известен только местным чиновникам.

В остальных одиннадцати регионах (Апулия, Марке, Пьемонт, Трентино—Альто Адидже, Тоскана, Умбрия и Венето, Ломбардия, Эмилия-Романья, Сицилия, Фриули Венеция-Джулия) действует более-менее адекватная система.

Кстати, в Италии за каждую звезду платится налог, поэтому часто гостиница имеет всего две таковых, а рекламирует себя как 4-звездочная. Или, например, распространены приставки «Отель 4 звезды — супер».

Что означают звёзды в отелях Франции

 
До недавнего времени во Франции была принята четырехзвездочная классификация. Лишь в 2010 году в этой стране появились отели класса 5*, до этого можно было воспользоваться 4*Luxe. Также раньше были отели без звезд с пометкой ht. Фактически, это отель без категории с минимальными удобствами для ночлега. Сейчас такую категорию убрали.

На данный момент во Франции существует такое распределение: 1* — условия для ночлега, приближенные к спартанским, отели 2* — бюджетный вариант, в номерах есть душ, туалет, минимум удобств, гостям предлагают скромный завтрак.

Отели 3* — средний класс гостиниц. Здесь есть кафе, просторные номера, обязательно наличие доступа в интернет. 4* находятся в центре, в номерах, кроме душа, есть фен и ванна.

Многие курортные отели 4* имеют сауну и бассейн. Ну и 5* — гостиницы высшей категории. В таких отелях рестораны с отличной кухней, салоны красоты, превосходный и дорогой сервис.

Что означают звёзды в отелях Испании

 
В Испании «звездность» отелей контролируют государственные структуры, в случае каких-то несоответствий гостиницу могут и вовсе закрыть. В то же время в Испании существует подобная система, как в Италии. То есть, когда идет речь об определении уровня отеля, нужно учитывать особенности той или иной области. Тем более что рейтинг качества в Испании определяется не только звездами, но и классом отельной недвижимости.

Так в Испании сохранились многочисленные аналоги гостиниц, которые в современном понимании туриста никак нельзя отнести к категории «отель».
Например, рефухио (refugios) буквально переводится как «убежище или пристанище», но это всего лишь обыкновенный хостел.
Фонда (fondas) — вид небольших гостиниц в Испании. В основном фонда — семейный бизнес. В некоторых случаях в таком отеле вам могут предложить покушать.

 
Пенсионес (pensiones) в Испании — это классика по системе Bed&Breakfаst. Это может быть сельская гостиница или бывший отель, который утратил свой рейтинг.
Есть еще парадорес (paradores) — такие типы гостиниц располагаются в имениях, замках или особняках. Парадорес — очень дорогие отели, зачастую они построены в традиционном национальном стиле, мебель здесь может быть предметом искусства.

Ну, и конечно, помимо этого в Испании существуют отели с традиционной пятизвездочной классификацией.

Как видите, одной общепринятой классификации отелей не существует. Но если все-таки пытаться привести все к общему знаменателю, то получается следующая картина:

Однозвездочный отель предоставляет только базовые услуги (грубо говоря, переночевать). В номере обязательно должна быть самая необходимая мебель: кровать, зеркало, шкаф, стул, тумбочка. Клиенту предоставляют мыло и полотенце, которые будут менять два раза в неделю. Телефон и телевизор в однозвездочном отеле должны быть хотя бы в лобби.

Двухзвездочный отель должен иметь лифт и бар. В общем он мало чем отличается от однозвездочного, только здесь полотенца обязаны менять каждые два дня, а постель -- не реже, чем два раза в неделю.

В трехзведочных отелях и выше в номерах обязательно должны быть туалет и ванна, туалетный столик, радио, подставка для багажа. Большинство трехзвездочных отелей имеют телевизор и кондиционер, за исключением самых дешевых. Полотенца здесь меняют ежедневно, а постельное белье — 2 раза в неделю. На территории гостиницы могут располагаться бизнес-центр, ресторан, бассейн, обмен валют, парикмахерская.

В четырехзвездочном отеле номера убирают дважды в день. К тому же в отеле можно пользоваться услугами прачечной. Постельное белье и полотенца меняют ежедневно. В номерах есть телефон, фен, кондиционер, сейф, мини-бар, шампунь и гель для ванной.

Пятизвездочный отель — отель класса «люкс». В каждом номере такого отеля есть спутниковое телевидение. В пятизвездочных отелях швейцар и доставка багажа в номер должны работать круглосуточно. Отель обязательно имеет собственную парковку, конференц-зал. Зачастую отель предлагает эксклюзивные услуги, например гольф-клуб, частные бассейны, апартаменты с прислугой и прочее.

 http://facte.ru/other/21009.html#ixzz35Ao4iGCn