Сбер Банк открыл в центре Витебска «отделение будущего»

В центре Витебска появилось высокотехнологичное банковское отделение. Его открыл Сбер Банк на месте бывшего офиса по улице Ленина, 26. Посетителям доступны рабочие места со специалистами и без них, переговорная, детский уголок и зона самообслуживания.

Банковское отделение находится в здании у «Синего дома» и торгового центра «Марко-Сити». Рядом расположен летний амфитеатр, где ежегодно проходит «Славянский базар». Еще издалека в 200-й офис банка ведет фирменная вывеска бело-зеленого цвета. Для посетителей на инвалидных колясках продумана подъездная дорожка, а для слабовидящих – тактильные надписи и метки.

Посетители могут выбрать: дождаться очереди и решить вопрос со специалистом или же сделать это самостоятельно. Для этого оборудованы два рабочих места в формате «офис в банке». С их помощью можно подключиться к личному кабинету и совершить нужные операции.

Одно из помещений выделено для переговоров и оснащено современным оборудованием. Для детей организован уголок с играми и развлечениями.

«Наш бренд ассоциируется с передовыми решениями и высокими стандартами работы. Касается это и такого важного аспекта, как обслуживание клиентов. Мы хотим обеспечить максимальный уровень комфорта и качественный сервис каждому. Поэтому активно переформатируем действующие отделения в соответствии с актуальными цифровыми трендами и внедряем новые возможности, благодаря которым обслуживание становится столь же быстрым и комфортным, как и через онлайн-сервисы. Ведь именно здесь, где клиенты Сбера контактируют с банком, они могут в полной мере почувствовать внимание и заботу, которые мы вкладываем во всё, что делаем», – отметил председатель правления Сбер Банка Игорь Меркулов.

В 200-м офисе Сбер Банка в Витебске работают как с физическими, так и с юридическими лицами. На месте решают любые вопросы – от выдачи кредитов до международных переводов. Банковскими сервисами могут свободно пользоваться как владельцы обычных паспортов, так и обладатели ID-карт – в отделении поставили оборудование для работы с документами нового образца.

Население обслуживают девять специалистов. Причем четыре рабочих места оборудованы электронными кассирами – устройствами для работы с купюрами и монетами. Тем самым специалист может как проверить данные и подготовить документ, так и выдать или принять наличные. Классическая касса, впрочем, тоже присутствует.

Для бизнес-клиентов оборудованы 10 стандартных рабочих мест с менеджерами. При необходимости специалисты могут выехать на предприятие для консультации или оформления документов. С собой они берут мобильные устройства для проведения операций. Отдельный менеджер помогает клиентам премиального пакета «СберПремьер».

Новое отделение работает как «безбумажный офис». Документы можно подписать в электронном виде с помощью планшетов, чтобы внести вклад в сохранение деревьев. В отделении также установлены инфокиоск и банкомат.

Новый офис открыли торжественно. Посетители могли поучаствовать в викторине по финансовой грамотности и получить косметический набор от партнера Сбера – фабрики Modum. Подарки от нее получили и все, кто осуществлял операции в этом отделении в день открытия.

Витебский офис № 200 Сбер Банка работает для физических лиц с 9.00 до 19.00 в будние дни и с 10.00 до 14.00 по субботам. Корпоративных клиентов обслуживают с 9.00 до 17.30 с понедельника по четверг и с 9.00 до 16.15 по пятницам.