Вся правда о платных звонках

 

В редакции раздался телефонный звонок. Возмущенный читатель поделился своей проблемой: позвонил по рекламному объявлению, обещающему помощь в поиске работы, а через какое-то время получил телефонный счет с приличной суммой к оплате. «На каком основании?» — поставил вопрос ребром мой собеседник.

Действительно, уже довольно давно существует такой вид предпринимательской деятельности, как платные телефонные номера. Помните, сколько наивных граждан попались в свое время на различных телевизионных викторинах, не рассмотрев пометку (часто мелким шрифтом), что за звонок нужно выложить энную сумму?

Сегодня в рекламных СМИ можно встретить объявления о работе информационно-справочных служб, оказании услуг психолога, юридических консультаций или помощи в трудоустройстве, как получилось в нашем случае. В Интернете встретишь немало предложений о предоставлении услуги «Платный номер» по подключению платных номеров различных операторов связи практически всех стран СНГ.

За консультацией я обратился к директору Витебского филиала РУП «Белтелеком» Александру Бохану. Александр Иванович пояснил, что действительно есть фирмы, с которыми его предприятие заключает договора. Существует набор требований к подобным операторам. Так что всё делается на законных основаниях. Определенный процент от принятых платежей оставляется себе, а остальные деньги перечисляются партнерам. Основное условие — установка автоответчика, который предупреждал бы, что услуга платная, информировал о тарифе. Интервал, пока звонящий слушает запись, не тарифицируется.

Конечно, бывают и конфликтные ситуации. Например, один абонент пожаловался, что платная услуга ему не была оказана, а счет выставили. Специалисты «Белтелекома» просмотрели записи (а они хранятся в течение месяца) и выяснили, что соединение продолжалась 35 секунд, 20 из которых — нетарифицированный интервал, то есть работа автоответчика. Понятно, что за оставшиеся 15 секунд квалифицированную консультацию о работе получить невозможно. Распечатка была предъявлена тому, кто предоставлял услугу, и он был вынужден снять свое требование об оплате.

 
Чтобы не быть голословным, позвонил по газетному объявлению в одно такое общество с ограниченной ответственностью, обещающее работу на дому и приработок от 8 млн рублей в месяц. Вкрадчивый мужской тембр поведал, что звонок платный. Тариф для частных лиц я, честно говоря, не расслышал, а вот информация о 53 тыс. за минуту общения для организаций (звонил я с рабочего телефона) заставила повесить трубку. Так что о вакансиях, увы, так ничего и не узнал. Пришлось поверить отзывам о работе «молодой быстрорастущей компании» в Интернете, а они оказались не ахти: «Развод на «бабки», «Положительных сторон не заметила», «Отвратительно и подло, снимают троекратную сумму» и т. д. Однако общество ведь зарегистрировано на территории Беларуси, имеет необходимые реквизиты, значит, будем считать, работает в соответствии с законодательством, и разбираться, если что не так, должны соответствующие органы. Однако следует помнить, что в любом случае реклама такой услуги обязательно должна содержать информацию о ее платности.

Кстати, как объяснили мне в «Белтелекоме», разговора о том, чтобы отключить телефонную связь человеку, не рассчитавшемуся за такую платную услугу, даже не ведется, так как эта сумма не идет в дебиторскую задолженность Но всё же, думается, не стоит предоставлять возможность другой стороне конфликта поживиться за ваш счет, а то и подать в суд на неплательщика. Поэтому внимательно читайте объявления, чтобы пришедшая  квитанция не заставила потом схватиться за сердце.

 

http://vitvesti.by/