29 марта банк ВТБ отменил для своих клиентов плату за запрос баланса в банкоматах банка и услугах «Интернет-банк» и «М-банкинг». Также клиентам не придется платить за получение мини-выписки по счету в банкоматах, и смену ПИН-кода  в банкоматах и через сервисы «Интернет-банк» и «М-банкинг».

«Можно смело сказать, что плата за некоторые услуги была символической, однако эта экономия, безусловно, будет приятна нашим клиентам. Отмена платы за такие популярные услуги позволит пользоваться дистанционными сервисами банка ВТБ без дополнительных затрат», - отметил Руслан Семенчук, главный специалист отдела разработки и поддержки карточных продуктов и платежных систем»