Бизнес-школа ИПМ

Опубликовано 03-06-2018

5, 7 июня. Тренинг «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий»

В Витебске 5, 7 июня пройдёт тренинг Бизнес-школы ИПМ для менеджеров и специалистов отдела продаж — «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий».

Структура программы:

  • Тема 1. Анатомия конфликта. Можно ли управлять стихией?
    • Что такое конфликт? Природа конфликта.
    • Причины возникновения конфликтов. Характеристики конфликтов.
    • Прогнозирование и предупреждение конфликта.
    • Понятие о стрессе, мифы о стрессе, модель стресса, последствия стресса 
    • Четыре группы симптомов стресса.  Диагностика участников встречи на актуальность стрессовых состояний.
    • Причины личного стресса: психологические и физиологические.
    • Факторы, вызывающие профессиональный стресс (или стрессоры).
           • Стрессоры служебной деятельности руководителя
           • Стрессоры внеслужебной деятельности руководителя
  •  Тема 2. Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
    • Стратегии поведения и возможные способы решения конфликтных ситуаций.
    • Исследование собственного стиля поведения в конфликте. Работа с тестом.
    • Развитие навыков бесконфликтного общения.  

             Практикум: 
            1. Диагностика участниками собственного стиля поведения в конфликте.
            2. Проверка на жизнеспособность собственных идей по нахождению выхода из конфликтных ситуаций в ходе ролевых игр, работы над кейсами, групповых дискуссий и упражнений.

  • Тема 3. Управление эмоциональными состояниями (стресс-менеджмент)
  • Тема 4. Приемы психологической защиты. Антистресс-саморегуляция

 

Даты и время тренинга:
5, 7 июня; 10.00 – 13.15.

Занятия пройдут в витебском офисе Бизнес-школы ИПМ с использованием образовательной интерактивной видеосистемы, которая свяжет между собой одновременно 6 регионов: Минск, Гомель, Могилев, Брест, Гродно и Витебск.

Преподаватель: Марина Кожурова.
Руководитель Школы продаж, бизнес-тренер, коуч.
Практический опыт работы в продажах В2В с 2007 г.
Регулярное участие в обучающих проектах с 2011 г. 

Стоимость тренинга «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий» (8 уч. часов) — 179 бел. р. (+20% НДС).

Тренинг «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий» проходит в рамках курса «Продавец под ключ».

Запись по номеру: +375 (29) 818-41-48.

Подробнее о тренинге по ссылке.


Витебские продукты – магазины нашего города!
Каталог товаров и услуг
Дом и квартира
Дом и квартира
Строительство и ремонт
Строительство и ремонт
Работа и бизнес
Работа и бизнес
Семья и дети
Семья и дети
Шоппинг
Шоппинг
Торговые центры, рынки1
Торговые центры, рынки
Отдых и развлечение
Отдых и развлечение
Услуги в Витебске
Услуги в Витебске
За месяц:359 989 посещений, 907 388 просмотров страниц.
По независимым данным Яндекс.Метрики.